Rob,
Ik kijk met plezier terug op de periode dat je bij ons gewerkt hebt. Door jouw inzet hebben we binnen klantcontacten in een relatief zeer korte periode een manegereaal change kunnen doorvoeren. Kenmerken voor mij in je manier van werken zijn duidelijkheid en directheid in je optreden. Daarnaast heeft niet alleen klantcontacten, maar ook ikzelf, geleerd van je ervaring op dit gebied en de aansturing hiervan. Een aantal van je principes hebben we met succes overgenomen. Wat betreft de reactie van de medewerkers sluit ik mij graag aan bij wat zij aan je hebben meegegeven, je hebt een diepe indruk achtergelaten. Mijn dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Zorgverzekeraar VGZ
Jos Nouwens
Directeur Klantcontacten
